Terms & Conditions

關於個人資料(私隱)條例的告示

  1. 個人資料(私隱)條例一個人資料收集(客戶)聲明 – 海皇國際有限公司(下稱「本集團」)對所持有的客戶資料絕對保密,不會出售或提供予任何機構。

  2. 收集所得的客戶資料只用作有關服務的日常運作,包括對顧客查詢、投訢及涉嫌可疑交易的處理及跟進 ; 為更瞭解客戶而進行服務意見調查 ; 向客戶介紹產品及服務而所發出的資訊等。

  3. 成為〔友FUN CLUB〕計劃的會員,閣下必須向本集團提供正確之個人資料,倘若你不能或不願提供正確及填寫所有個人資料,本公司有權拒絕有關入會申請並不能向你提供服務。 根據上述情況,如因失卡導致的所有損失,海皇國際有限公司概不負責。

 

使用條款及細則

  1. 成功登記後,閣下將獲發一張具備儲值功能的〔友FUN CLUB〕會員卡(下稱〔友FUN卡〕),並可享用由〔友FUN CLUB〕提供之會員獎賞、優惠及服務。

  2. 每位〔友FUN CLUB〕計劃內之會員只能持有一個會籍及不可以轉讓,如本集團經查證後發現閣下於系統內擁有多於一個會籍,本集團有權取消其中一或多於一個之會籍及其〔友FUN卡〕,並有權向該會員徵收有關行政及服務費用。

  3. 有關會員之交易,包括以儲值額付款或賺取積分等,均必須使用有效之〔友FUN卡〕作系統更新及紀錄,如未能使用有效之〔友FUN卡〕,本集團將不接納任何獎賞或優惠之索回。

  4. 所有積分將根據有效日期結算,並以本集團電腦系統內最終記錄為準。 未能於有效日期前使用之積分,本集團恕不退回或補發。

  5. 〔友FUN卡〕上資料,將於顧客每次惠顧後進行更新,卡上將列明該次交易金額、積分和儲值餘額等紀錄。 為保障閣下,請於每次更新資料後即時核對各項資料,正確無誤才離開,否則概不受理。

  6. 〔友FUN卡〕只限於香港境內指定之海皇分店使用。

  7. 〔友FUN CLUB〕會員開卡金額為港幣$250,之後增值以港幣$200作單位。 〔友FUN卡〕之備用金額最高可達港幣$2,000。

  8. 〔友FUN卡〕增值只接受八達通及現金,任何現金券或折扣優惠均不適用於增值服務。

  9. 顧客為〔友FUN卡〕增值不屬於產品消費,故不享有〔友FUN CLUB〕計劃內之積分獎賞。

  10. 顧客預繳於〔友FUN卡〕內之儲值金額只能用作購買本店之產品,不得兌換現金或轉讓,或轉存至八達通。

  11. 消費積分獎賞的積分以折實金額及整數計算,增值及現金或八達通付款之金額均不獲積分。

  12. 有關增值及積分換領之儲值額交易一經確實,均不得退回。

  13. 「友FUN卡」及其儲值金額或任何類別的獎賞均只屬會員個人所有,並不能轉讓他人。

  14. 成功加入〔友FUN CLUB〕後,生日積分獎賞將於14個工作天後才開始生效。

  15. 〔友FUN CLUB〕計劃或會透過電郵或手機短訊,通知會員有關獎賞、優惠或推廣等資訊,會員有責任提供正確電郵地址及手機號碼以免錯失重要訊息; 如因個人資料錯誤,或網絡未能成功傳送電郵或手機短訊,而錯失任何訊息,本集團恕不負責。

  16. 倘若閣下的〔友FUN卡〕於2年內(為期730天)不曾使用(包括:增值/消費/積分兌換),系統將會自動取消閣下的〔友FUN卡〕及所有會籍戶口內的儲值額將會失效而無法補回。

  17. 會員如需取消〔友FUN CLUB〕會籍,請以書面向本集團作出申請。 本集團收到有關申請後將與有關會員確定資料,並於30天內完成取消會籍手續,本集團會因應有關要求而收取行政費及服務費用。 會員必須親臨本集團辦公室交回會員卡及辦理退款安排。 退還之款項並不包括該年度因推廣獎賞而獲得之儲值額、積分及獎品,並將根據本集團電腦系統記錄為準。

  18. 會員如欲更改地址、電話或電郵等個人資料,請致電本集團服務熱線:2735 7683(辦公時間為星期一至五上午9:00至下午5:00,星期六、日及公眾假期休息)聯絡我們,以便儘快為閣下更新資料。

 

〔友FUN CLUB〕會員卡失效/遺失

  1. 顧客應妥善保管〔友FUN卡〕。 如因失卡而導致的任何損失,本集團恕不負責 ; 補發〔友FUN卡〕需繳付有關行政及服務費用(只接受現金)。

  2. 倘若閣下的〔友FUN卡〕因受人為破壞或塗改而失效,閣下必須將〔友FUN卡〕交往任何一間海皇分店,本集團將收取有關行政及服務費用,及於14天內安排重發新卡。

  3. 倘若閣下遺失或被竊〔友FUN卡〕,請儘快致電本集團服務熱線:2735 7683(辦公時間為星期一至五上午9:00至下午5:00,星期六、日及公眾假期休息),或親臨海皇香港各分店報失,並填寫補發申請表格,本集團將儘快凍結閣下之會籍,並於14天內重發新卡。 重發新卡及重新啟動會籍需繳付有關行政及服務費用。

  4. 就上述情況下,於完成所有核對程序後〔友FUN卡〕將暫時凍結,直至確定所有餘額及積分已轉入新發出的〔友FUN卡〕內,方可重新啟動有關會籍。 凍結會籍前之任何損失,本集團恕不負責。 補發之新卡內的所有資料,以本集團持有的系統記錄為準。

  5. 為保障會員,凡提出上述2至3點之申請時,閣下必須於有關表格上提供正確之個人資料、〔友FUN卡〕編號等,以便我們核對閣下之會籍及處理有關申請。

  6. 〔友FUN CLUB〕計劃之內容及條款細則,將不時更新,恕另行通知。

  7. 如有任何爭議,海皇國際有限公司將保留最終之決定權。