條款細則

 

關於個人資料(私隱)條例的告示

  1. 個人資料(私隱)條例-個人資料收集(客戶)聲明-海皇國際有限公司(下稱「本集團」)對所持有的客戶資料絕對保密,不會出售或提供予任何機構。
  2. 收集所得的客戶資料只用作有關服務的日常運作,包括對顧客查詢、投訴及涉嫌可疑交易的處理及跟進; 為更瞭解客戶而進行服務意見調查; 向客戶介紹產品及服務而所發出的資訊等。
  3. 成為[友FUN CLUB] 計劃的會員,閣下必須向本集團提供正確之個人資料,倘若你不能或不願提供正確及填寫所有個人資料,本公司有權拒絕有關入會申請並不能向你提供服務。根據上述情況,如因失卡導致的所有損失,海皇國際有限公司概不負責。

使用條款及細則

  1. 成功登記後,閣下將獲發一張具備儲值功能的[友FUN CLUB]會員卡(下稱[友FUN卡]),並可享用由[友FUN CLUB]提供之會員獎賞、優惠及服務。
  2. 每位[友FUN CLUB]計劃內之會員只能持有一個會籍及不可以轉讓,如本集團經查證後發現閣下於系統內擁有多於一個會籍,本集團有權取消其中一或多於一個之會籍及其[友FUN卡],並有權向該會員徵收有關行政及服務費用。
  3. 有關會員之交易,包括以儲值額付款或賺取積分等,均必須使用有效之[友FUN卡]作系統更新及紀錄,如未能使用有效之[友FUN卡],本集團將不接納任何獎賞或優惠之索回。
  4. 所有積分將根據有效日期結算,並以本集團電腦系統內最終紀錄為準。未能於有效日期前使用之積分,本集團恕不退回或補發。
  5. [友FUN卡]上資料,將於顧客每次惠顧後進行更新,卡上將列明該次交易金額、積分和儲值餘額等紀錄。為保障閣下,請於每次更新資料後即時核對各項資料,正確無誤才離開,否則概不受理。
  6. [友FUN卡]只限於香港境內指定之海皇分店使用。
  7. [友FUN CLUB]會員開卡儲值金額為港幣$250,之後增值以港幣$100或$200作單位。[友FUN卡]之備用金額最高可達港幣$2,000。
  8. [友FUN卡]增值只接受八達通及現金,任何現金券或折扣優惠均不適用於增值服務。
  9. 顧客為[友FUN卡]增值不屬於產品消費,故不享有[友FUN CLUB]計劃內之積分獎賞。
  10. 顧客預繳於[友FUN卡]內之儲值金額只能用作購買本店之產品,不得兌換現金或轉讓,或轉存至八達通。
  11. 消費積分獎賞的積分以折實金額及整數計算,增值及以現金或八達通付款之金額均不獲積分。
  12. 有關增值及積分換領之儲值額交易一經確實,均不得退回。
  13. [友FUN卡]及其儲值金額或任何類別的獎賞均只屬會員個人所有,並不能轉讓他人。
  14. 成功加入[友FUN CLUB]後,生日積分獎賞將於14個工作天後才開始生效。
  15. [友FUN CLUB]計劃或會透過電郵或手機短訊,通知會員有關獎賞、優惠或推廣等資訊,會員有責任提供正確電郵地址及手機號碼以免錯失重要訊息;如因個人資料錯誤,或網絡未能成功傳送電郵或手機短訊,而錯失任何訊息,本集團恕不負責。
  16. 倘若閣下的[友FUN卡]於2年內(為期730天)不曾使用(包括:增值/消費/積分兌換),系統將會自動取消閣下的[友FUN卡]及所有會籍戶口內的儲值額將會失效而無法補回。
  17. 會員如需取消[友FUN CLUB]會籍,請以書面向本集團作出申請。本集團收到有關申請後將與有關會員確定資料,並於30天內完成取消會籍手續,本集團會因應有關要求而收取行政及服務費用。 會員必須親臨本集團辦公室交回會員卡及辦理退款安排。 退還之款項並不包括該年度因推廣獎賞而獲得之儲值額、積分及獎品,並將根據本集團電腦系統紀錄為準。
  18. 會員如欲更改地址、電話或電郵等個人資料,請致電本集團服務熱線:2735 7683(辦公時間為星期一至五上午9:00至下午5:45,星期六、日及公眾假期休息)或透過網頁(www.oceanempire.com.hk)聯絡我們,以便儘快為閣下更新資料。

[FUN CLUB]會員卡失效/遺失

  1. 顧客應妥善保管[友FUN卡]。如因失卡而導致的任何損失,本集團恕不負責; 補發[友FUN卡]需繳付有關行政及服務費用(只接受現金)。
  2. 倘若閣下的[友FUN卡]因受人為破壞或塗改而失效,閣下必須將[友FUN卡]交往任何一間海皇分店,本集團將收取有關行政及服務費用,及於14天內安排重發新卡。
  3. 倘若閣下遺失或被竊[友FUN卡],請儘快致電本集團服務熱線:2735 7683(辦公時間為星期一至五上午9:00至下午5:45,星期六、日及公眾假期休息),或親臨海皇香港各分店報失(有關分店名單刊載於網址:www.oceanempire.com.hk),並填寫補發申請表格,本集團將儘快凍結閣下之會籍,並於14天內重發新卡。重發新卡及重新啓動會籍需繳付有關行政及服務費用。
  4. 就上述情況下,於完成所有核對程序後[友FUN卡]將暫時凍結,直至確定所有餘額及積分已轉入新發出的[友FUN卡]內,方可重新啟動有關會籍。凍結會籍前之任何損失,本集團恕不負責。補發之新卡內的所有資料,以本集團持有的系統紀錄為準。
  5. 為保障會員,凡提出上述2至3點之申請時,閣下必須於有關表格上提供正確之個人資料、[友FUN卡]編號等,以便我們核對閣下之會籍及處理有關申請。
  6. [友FUN CLUB]計劃之內容及條款細則,將不時更新,不時以網頁版本作準,恕不另行通知。
  7. 如有任何爭議,海皇國際有限公司將保留最後之決定權。